• نبذة تعريفية:

كوتش محترف بدرجة PCC، ومرشد مهني معتمد (CPM) من المركز الدولي للإرشاد المهني (IMC)، ومدرب معتمد وفق معايير التطوير المهني المستمر (CPD)، بخبرة تتجاوز 27 عامًا في مجالي الموارد البشرية والإدارة الصحية. تتميز بقدرتها على بناء منظومات تطوير مهني متكاملة تدمج بين التدريب، والكوتشينج التنفيذي، والإرشاد الاستراتيجي، والاستشارات المؤسسية، والابتكار، بما يحقق أثرًا مؤسسيًا قابلًا للقياس ومستدامًا. وترتكز ممارستها المهنية على المعايير الدولية (ICF – IMC – CPD)، بما يتماشى مع نماذج التحول المؤسسي والتميز التنظيمي وفق أفضل الممارسات العالمية.

أسهمت خلال مسيرتها المهنية في قيادة مبادرات تطوير وتحسين الأداء في جهات حكومية وخاصة، مع تركيز واضح على تطوير القيادات وبناء ثقافة الأداء العالي، وتعزيز الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمات، وترسيخ منهجيات التحسين المستمر (Kaizen – PDCA – Lean Thinking)، إضافة إلى دمج الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في ممارسات الموارد البشرية. كما أنها عضو في الاتحاد الدولي للكوتشينج (ICF) – فرع السعودية، ومدربة معتمدة تقدم برامج تستوفي المعايير الدولية للتطوير المهني، وتسهم بفاعلية في رفع معايير الاحتراف القيادي والتدريبي في المنطقة.

قدّمت أكثر من 2000 ساعة تدريبية لجهات حكومية وخاصة، وأسهمت في تحسين تجربة المستفيدين، ورفع الكفاءة التشغيلية، وتعزيز ثقافة الجودة والتميز المؤسسي في بيئات العمل الصحية.

• المنطقة:

مكة المكرّمة - جدة.

• مجالات التدريب:

الكوتشينج التنفيذي والإرشاد المهني وفق المعايير الدولية ، تطوير القيادات والذكاء العاطفي، بناء أنظمة الأداء المستدام والتحسين المستمر، الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي في الموارد البشرية، تصميم واعتماد البرامج التدريبية (CPD – SHRM – SCFHS – TVTC)، أخلاقيات المهن الصحية والسلوك المهني، بناء ثقافة التميز وتجربة المستفيد.

• جهات الاعتماد:
  - كوتش محترف بدرجة PCC، ومرشد مهني معتمد (CPM) من المركز الدولي للإرشاد المهني (IMC)، ومدرب معتمد وفق معايير التطوير المهني المستمر (CPD)
  - المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
  -  الهيئة السعودية للتخصصات الصحية.

• لغة التدريب:

العربية والانجليزية.

• نمط التدريب:

حضوري وافتراضي.
✔️ حاصل على شهادة تدريب المدرّبين [TOT].

✔️ توجد خبرة سابقة في التدريب.

• لطلب معلومات التواصل عبر واتساب الموقع.

• نبذة تعريفية:

مستشار ومدرب معتمد عالمياً في مجال الاستثمار في رأس المال البشري وجودة تقديم الخدمات. قدّم العديد من ورش العمل والدورات التدريبية في عدة مدن بالمملكة وفي الإمارات والبحرين بالتنسيق مع منظومات عالمية ووطنية أمثال ال World, HR ATD. CIPD, SHRM Congress, البنك الأهلي ، أكاديمية الراجحي، مجموعة صافولاء، المستشفى السعودي الألماني ، الغرفة التجارية الصناعية بجدة ، معهد العلوم والتكنولوجيا للتدريب، مستشفى الدكتور سليمان عباس، نادي رؤيتي 2030 ، مستوصفات وعيادات سابا، مجموعة MBC، IIRME, IBMAR, INFORMA Academy

• المنطقة:

مكة المكرّمة - جدة.

• مجالات التدريب:

التوجيه المهني، مهارات الخطابة والإلقاء، تدريب المدربين وتأهيل المرشدين، التخطيط والاستراتيجية، إدارة الموارد البشرية، المهارات القيادية وقيادة فرق العمل ومؤشرات قياس الأداء، مهارات التوازن بين الحياة الوظيفية والاجتماعية.

• جهات الاعتماد:
  المنظمة العالمية لتنمية المواهب.

• لغة التدريب:

العربية، الإنجليزية

• نمط التدريب:

حضوري وافتراضي.

✔️ حاصل على شهادة تدريب المدرّبين [TOT].

✔️ توجد خبرة سابقة في التدريب.

• لطلب معلومات التواصل عبر واتساب الموقع.

• نبذة تعريفية:

دكتوراه تكنولوجيا التعليم ومدرب معتمد منذ 2016. مدرب تنمية بشرية قدمت العديد من البرامج التطويرية والتدريبية وورش العمل في هذا المجال.

• المنطقة:

مكة المكرّمة- القنفذة.

• مجالات التدريب:

مهارات الخطابة والإلقاء - تدريب المدربين - التخطيط والاستراتيجية - إدارة الموارد البشرية - مهارات استخدام الحاسب الآلي.

• جهات الاعتماد:

مدرب معتمد من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

• لغة التدريب:

العربية.

• نمط التدريب:

حضوري وافتراضي.

✔️ حاصل على شهادة تدريب المدرّبين [TOT].

✔️ توجد خبرة سابقة في التدريب.

• لطلب معلومات التواصل عبر واتساب الموقع.

• نبذة تعريفية:

خبيرة دولية معتمدة في تجربة العميل (CCXP) ومحكّم معتمد لجائزة تجربة العميل السعودي (SCXA)، مدربة محترفة ومستشارة تنفيذية، لديها خبرة في تدريب القادة وتطوير استراتيجيات تجربة العميل والابتكار المؤسسي. تجمع بين خبرة عملية واسعة في إدارة أقسام تجربة العميل في القطاع العام والخاص، وتأسيس قسم تجربة العميل لأكثر من 10 شركات، بالإضافة إلى تصميم أنظمة CRM، بناء فرق عالية الأداء، وإطلاق مبادرات استراتيجية دمجت تجربة العميل مع أهداف الأعمال.

• المنطقة:

مكة المكرمة - جدة.

• مجالات التدريب:

استراتيجية العميل - إدارة التغيير - تجربة الموظف - ثقافة العميل - حوكمة الأداء - تصميم رحلة العميل - القيادة الرقمية - تحليل بيانات العملاء - الابتكار وتحسين الخدمات - إدارة السمعة - تكامل الاستراتيجية - برامج الولاء وقيمة العميل - بناء فرق قيادية - إدارة العملاء المميزين - إدارة المخاطر - مؤشرات الأداء.

• جهات الاعتماد:

خبير محترف تجربة العميل (CCXP) من CXPA

مدرب معتمد (TVTC – TOT)

محكّم معتمد (SCXA)

عضو في جمعيتي SCXA وCXPA

• لغة التدريب:

العربية.

• نمط التدريب:

حضوري وافتراضي.

✔️ حاصل على شهادة تدريب المدرّبين [TOT].

✔️ توجد خبرة سابقة في التدريب.

• لطلب معلومات التواصل عبر واتساب الموقع: