• نبذة تعريفية:

رائد في مجال التدريب وتطوير الكفاءات مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة العملية في قطاعات متعددة مثل الضيافة، وخدمة العملاء، وإدارة العمليات، وخدمة الحشود. قدمت العديد من الدورات التدريبية الناجحة لأكثر من 500 مستفيد، وشملت المواضيع إدارة الإجهاد، حل المشكلات، وتطوير مهارات العملاء. أحمل شهادات معتمدة في تدريب المدربين (TOT و TTT)، وإدارة الحشود، وإدارة الحوادث (IM)، والسلامة والصحة المهنية (OSHA). أؤمن بأهمية تطوير الذات والتعلم المستمر، وأسعى لدمج التكنولوجيا الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي في تحسين التجربة التدريبية وتعزيز مهارات المتدربين.

• المنطقة:

المدينة المنورة.

• مجالات التدريب:

خدمة العملاء وعلاقات العملاء وإدارة حسابات العملاء, تجربة العميل ورحلة العميل, المهارات القيادية وقيادة فريق العمل, التنظيم وإدارة الحشود والفعاليات

• لغة التدريب:

العربية والإنجليزية.

• نمط التدريب:

حضوري وافتراضي.

✔️ حاصل على شهادة تدريب المدرّبين [TOT].

✔️ توجد خبرة سابقة في التدريب.

• للتواصل: